1 Betrouwbaarheid: zeggen wat je doet en doen wat je zegt.
Een leidinggevende die het team een training laat volgen, maar zelf wegblijft: hoe belangrijk is de inhoud van die training dan nog? Het zit in onze aard als mens om iemand te geloven op zijn daden en niet op zijn woorden. Let dus op wat je zegt, en zorg ervoor dat je een voorbeeld bent. In je gedrag laat je zien wat je belangrijk vindt. Teamleden zijn geneigd om een sterke leider te volgen in doen en laten.
2 Visie: laat het team hun eigen missie ontwikkelen.
Er is niks zo dodelijk voor teamspirit, als voor een team bepalen waar zij samen voor door het vuur moeten gaan. Laat het team dit met elkaar -maar wel goed gekaderd en door jou begeleid- bepalen. De kans is groot dat zij met eenzelfde soort missie op de proppen komen als je zelf had bedacht, maar vaak met iets extra’s wat ze willen bereiken: ‘Een voorbeeld willen zijn voor andere teams in de organisaties’ is zo’n doel.
3 Ruimte geven
Het is een slecht teken als een team constant bij je aan het bureau staat met vragen die zij zelf prima kunnen oplossen. Reactiviteit van teamleden is funest voor teamresultaat. En het lokt uit bij jou dat je je bezighoudt met oplossen van zaken die teamleden prima zelf kunnen aanpakken. Ruimte geven aan een team betekent dat je bewust inspeelt op zelfrealisatie van het team en teamleden. Richt je op gezonde zelforganisatie binnen kaders en rollen en geef teamontwikkeling een centrale plek op de teamagenda.
4 Commitment: laat teamleden opnieuw kiezen
Het is belangrijk dat de teamleden die het niet weten, opnieuw kiezen en zich committeren. Niet heimelijk bij jou in een gesprek in een achterkamer, maar middenin en samen met het team. Dit doe je door het gesprek te leiden over commitment en draagvlak voor de teamdoelen. Dit gebeurt in organisaties doorgaans te weinig. Het is een paradigma: om verloop van goede medewerkers terug te dringen, zul je de niet gecommitteerde moeten laten gaan.
5 blijf neutraal, no matter what
Als een groep een teamlid lastig vindt, krijgt deze al snel een etiket op geplakt. Alles wat dit teamlid doet versterkt en bevestigt vaak het oordeel. Blijf als manager buiten dit veld van oordelen. De mensen met wie je het makkelijkst contact hebt, fluisteren je ook wel eens wat zaken toe die je kunnen beïnvloeden. Neutraal blijven betekent dus ook dat de mensen die je graag mag, niet teveel laat bepalen hoe je denkt over teamleden en het team.
6 fouten maken en successen vieren
Wil je een ontspannen en goed presterend team, dan is het onmisbaar dat teamleden risico’s durven nemen, vrijelijk fouten maken, en zichzelf hiermee verbeteren. Heb een lange adem, en grijp niet in bij de fout die ‘echt’ te erg is, want die gaat hoe dan ook een keer komen. Richt je daarnaast op het vieren van successen. Teams hebben het nodig om te zien dat ze goed op weg zijn.
Door te investeren in een hechte samenwerking kom je als team in een flow. Het succes ontstaat niet automatisch. Het kost tijd en energie. Uiteindelijk zullen teams die werken aan deze team-engagement, veel succesvoller zijn.